Konto
Vid köp hos oss skapas automatiskt ett konto som du kan logga in med nästa gång du handlar. Genom att godkänna våra villkor godkänner du att ett konto skapas och att vi lagrar dina kunduppgifter såsom namn, e-post, adress och tidigare ordrar. När du har loggat in kan du få specifika erbjudanden och rabatter, till exempel baserat på tidigare köp.
Säljare
Maxipet AB
Exportgatan 1
422 46 Hisings Backa
info@maxipet.se
Org.nr: 556589-1321
Priser och frakt
Vi levererar för närvarande bara inom Sverige. Priserna anges inklusive moms. I varukorgen ser du det totala priset och frakten.
Frakt till ombud kostar 79 kr inklusive moms. Vid köp över 699 kr är frakten gratis.
Hemleverans erbjuds för närvarande inte. Kontakta oss om du behöver hemleverans.
Betalning
Med Kustom Checkout erbjuds du olika betalningsalternativ. Kustom Checkout identifierar dig med hjälp av den information du anger när du handlar och vid behov med information från andra leverantörer. Faktura är förvalt, men du kan normalt byta till exempelvis kortbetalning.
Personuppgifter
Maxipet AB är personuppgiftsansvarig. Vi behandlar de personuppgifter du lämnar vid beställning för att fullfölja avtalet. Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att få information om vilka uppgifter vi har om dig, att begära rättelse eller radering och att invända mot behandling. Kontakta oss på [E-POST].
Fraktleverantör
Vi skickar med DHL till närmaste ombud. Du får en avisering när paketet kan hämtas.
Leveranstid
Normalt 1–3 arbetsdagar.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan. Meddela oss tydligt inom 14 dagar, gärna med Konsumentverkets ångerblankett eller via e-post. Varan ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande, men får vänta tills vi tagit emot varan. Du betalar returfrakten.
Ångerrätten gäller inte öppnade varor som av hygienskäl inte kan returneras, till exempel öppnade foderförpackningar eller kattsand.
Reklamation
Du har enligt konsumentköplagen 3 års reklamationsrätt. Upptäcker du ett fel ska du meddela oss inom skälig tid, och inom två månader räknas alltid som i rätt tid. Vid berättigad reklamation står vi för returfrakten. Vi återbetalar till samma betalsätt som du använde.
Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se).
Outlöst paket
Hämtar du inte ut paketet har vi rätt att debitera dig 295 kr för nedlagt arbete och fraktavgifter.
Skador på paket
Upptäcker du en skada på paketet ska du anmäla den direkt till fraktleverantören. Hämta inte ut ett skadat paket. Upptäcker du skadan först när du öppnat paketet, och den kan hänföras till transporten, kontakta fraktleverantören och oss.